Abertura de chamados com controle de ponta a ponta

Registre o incidente ou a solicitação em um formulário estruturado. O sistema classifica a prioridade, calcula o SLA e mantém todo o histórico do atendimento em um só lugar.

• Protocolo formal. Cada solicitação recebe um número único e rastreável.

• SLA por urgência. Prazos de resposta e solução definidos automaticamente.

• Histórico completo. Toda mudança de status e resposta fica registrada com data e hora.

Já abriu um chamado? Acompanhar pelo protocolo